Intelligent Automation

・英語による用語：Intelligent Automation	
・用語カテゴリ：技術用語	
・日本語訳・読み：インテリジェント・オートメーション（知的自動化）
・備考：AIで判断や分類も行い、業務を自動化する考え方。RPAに加えて例外対応や文書処理も担え、申請処理や問い合わせ対応の効率化に使われる。